Commenti a: La prima domanda

Di: libero…. « Opera Omnia

libero…. « Opera Omnia — Tue, 15 Apr 2008 16:03:45 +0000

[...] Colgo l’occasione per dare il benvenuto ad un altro libero professionista conterraneo, che è diventato autore in questo blog Welcome juanjump!!! [...]

Di: rantasipi

rantasipi — Sun, 13 Apr 2008 15:02:06 +0000

Guarda, personalmente ho con i clienti un approccio propositivo e poco dispositivo, al punto che il mio socio mi rimprovera in continuazione scarsa elasticità.
Sono anche un pessimo venditore, nel senso che se non so sto zitto, ma quello che dico, generalmente, non è campato per aria, ma frutto di argomenti che a me paiono più che concreti e dimostrabili.

Purtroppo però non sempre il cliente è un animale razionale e “l’investimento” lo percepisce fondamentalmente come una spesa. Il che se vuoi è la misura di una tragedia, benché sia comprensibile dato che l’Italia non è mai stata un paese di capitalisti, ma di gente poco avvezza al rischio e più abituata a chiedere “garanzie” – cosa che nel mondo anglosassone, ad esempio, è quasi inconcepibile.
E d’altra parte, bastasse la ragione a dissolvere l’ovvio certi discorsi non ci si ritroverebbe nemmeno a farli.

Di: juanjump

juanjump — Sat, 12 Apr 2008 14:38:08 +0000

Infatti, il discorso è molto più ampio.
A fine mese bisogna pagare le bollette, quindi anche il sito senza pretese va bene.
Ma il mio pensiero verte soprattutto sul rapporto con il cliente: se l’offerta diventa “ti faccio spendere tot, ma dopo guadagnerai tot” non credi che un pensierino in più lo farà?

Di: rantasipi

rantasipi — Sat, 12 Apr 2008 14:15:33 +0000

Il problema che sollevi è reale, ci mancherebbe. Purtroppo però gran parte della comittenza è affetta da “me too” e questo è dovuto al sotanziale provincialismo imprenditoriale che ammorba questo paese, dove generalmente tutti sono buoni/ottimi produttori scarsamente orientati gli investimenti in comunicazione.
Si finisce così con un cliente che chiama e vuole un sito, a quel punto l’agenzia propone di farne uno strumento strategico che avrà ovviamente costi diversi rispetto al sito fatto dal figlio del salumiere. Il cliente prima apprezza, poi nicchia, e infine ti risponde “ma tutti sti soldi? a me basta una pagina “chi siamo” e una per i contatti”. L’agenzia a quel punto ha due alternative: immolarsi dinanzi al rischio di vedere un’altra volta oltraggiato il proprio ruolo di consulente, o prendere l’ennesimo lavoro da aggiungere al portfolio dei lavori senza “case history”.